Ljutiti putnici koji su u nedjelju ujutro bili prisiljeni izaći iz zrakoplova, smješteni su u nekoliko hotela u New Delhiju, čekajući da se njihov pilot propisno naspava prije nego što sjedne za komandnu ploču u pilotskoj kabini.
"Posada se jednostavno nije uspjela dovoljno odmoriti. Svi su imali vrlo tešku noć", rekla je glasnogovornica British Airwaysa za list Hindustan Times, dodavši kako pravila o sigurnosti u zrakoplovnom prometu članovima posade zabranjuju da lete u takvim uvjetima. Naime, u hotelu u kojemu je posada zrakoplova odsjela, cijelu je noć vladala velika buka zbog čega se nitko od njih nije uspio dobro odmoriti.
Kada je zrakoplov na letu BA 142 nakon 13 sati kašnjenja konačno poletio iz zračne luke u New Delhiju, jedan od putnika Sunil Thapar kazao je kako je "sve bilo vrlo kaotično", te se požalio novinaru da su neki putnici, među kojima je bio i on, "zbog nedovoljnog broja raspoloživih soba morali dijeliti sobe s potpunim neznancima".