GS: 20 HRVATSKIH TVRTKI OBILJEŽIT ĆE EUROPSKI TJEDAN KVALITETE

ZAGREB, 12. studenoga (Hina) - Smanjivanje troškova, promicanje inovacija, poboljšanje organizacije i poticanje inicijative, osnovne su karakteristike europske kvalitete danas, čiji je glavni cilj povećanje konkurentnosti. Rekao je to predsjednik Hrvatskog društva za kvalitetu Želimir Đurašević povodom današnjeg obilježavanja Svjetskog dana kvalitete i Europskog tjedna kvalitete u Hrvatskoj gospodarskoj komori, u koje će biti uključeno dvadesetak hrvatskih tvrtki, među kojima su Pliva, Ina, Končar, Ericsson Nikola Tesla i dr.#L# Pojam kvalitete se, po njegovim riječima, isprva vezivao za proizvod, objekt trgovine, a zatim se proširio i na usluge. U novije vrijeme on obuhvaća ukupno poslovanje tvrtke te sveobuhvatnu kvalitetu gospodarstva i društva općenito. Predstavnica Hrvatske u Europskoj organizaciji za kvalitetu (EOQ) Dubravka Smojver, iz zagrebačke Plive, naglasila je da se pojam kvalitete proširuje na ekologiju, zdravlje, sigurnost te učinkovitu organizaciju rada u javnim i državnim službama. Prema njezinim riječima, kvaliteta je prije svega mjera za učinkovitost, dok nekvaliteta ima za posljedicu gubitke koji se procjenjuju na stotine milijardi eura godišnje. Početkom iduće godine u pet zemalja Europske unije krenut će i provedba novog pilot projekta "europskog zadovoljnog kupca", a u sklopu PHARE programa i projekt "kvalitetnog osoblja" kroz edukaciju državnih službenika u 13 zemalja središnje Europe. EOQ ima ambiciju postati svjetski lider u razvoju kvalitete, istraživanja i inovacija te edukacije, obuhvaća 31 nacionalnu asocijaciju, među kojima je i hrvatska od 1993. godine. Dan i tjedan kvalitete obilježava se u svijetu od 1989. godine, a u Europi od 1995. godine. U Americi i Japanu svjetski dan kvalitete prerastao je u mjesec kvalitete. (Hina) js sbo