Ako je pristup zgradi onemogućen ili zabranjen Hrvatska pošta moli korisnike da podnesu zahtjev za zadržavanje ili nadoslanje pošiljaka putem maila info@posta.hr.
Zahtjev se može predati i u poštanskom uredu, ali savjetujemo korisnike da zbog epidemije koronavirusa zahtjev upute putem maila, priopćeno je iz Hrvatske pošte.
Navode kako su upute za poslovne korisnike objavljene na internetskim stranicama: https://www.posta.hr/obavijest-za-poslovne-korisnike-u-slucaju-zatvaranja-njihovih-poslovnih-prostora/8226.
U slučaju kad je pristup stambenom ili poslovnom objektu onemogućen, a nije upućen zahtjev, pošiljke će biti vraćene na adresu pošiljatelja, stoji u priopćenju.